客服经理（长白班）

岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时登记客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的沟通能力
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力。
2、会计算机操作。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考。