接听客服(五险一金+餐补)
职位描述
岗位职责:
1、按照客户服务规范和标准,受理热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作;
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议
3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。
任职要求:
1、学历高中及以上学历;
2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力;
3、熟练运用office、WPS等办公软件,打字速度每分钟30字及以上;
4、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力,态度友善,积极进取;
5、可接受应届毕业生、实习生。
薪资待遇:
底薪2500元、基本工资+绩效+全勤奖+饭补、综合薪资在4000元以上。
上班时间:早8:00~22:00排班制每个班次8-8.5小时,上四休一,月休6天。
薪酬待遇及发展空间:
1.公司提供具有行业竞争力的薪酬;
2.工作满1年后每年可以享受5天带薪年休假;
3.公司统一办理等各类社会统筹保险(五险一金);
4.公司实行工作餐伙食补贴制度,保证员工工作餐伙食;
5.为异地员工提供的配套宿舍(免租金);
6.享受国家法定节假日以及等节假日安排(三倍薪资待遇);
7.公司积极构建以绩效管理、薪酬管理、职位管理为核心的现代企业人力资源管理体系,不断完善职业生涯发展规划和培训发展体系,激发个人潜能,帮助个人与公司共同成长。
8.组织员工参加丰富多彩的团建文体活动。
晋升通道:
1、管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监;
2、纵向发展:客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监;
3、专业方向:质检--数据--培训。
1、按照客户服务规范和标准,受理热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作;
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议
3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。
任职要求:
1、学历高中及以上学历;
2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力;
3、熟练运用office、WPS等办公软件,打字速度每分钟30字及以上;
4、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力,态度友善,积极进取;
5、可接受应届毕业生、实习生。
薪资待遇:
底薪2500元、基本工资+绩效+全勤奖+饭补、综合薪资在4000元以上。
上班时间:早8:00~22:00排班制每个班次8-8.5小时,上四休一,月休6天。
薪酬待遇及发展空间:
1.公司提供具有行业竞争力的薪酬;
2.工作满1年后每年可以享受5天带薪年休假;
3.公司统一办理等各类社会统筹保险(五险一金);
4.公司实行工作餐伙食补贴制度,保证员工工作餐伙食;
5.为异地员工提供的配套宿舍(免租金);
6.享受国家法定节假日以及等节假日安排(三倍薪资待遇);
7.公司积极构建以绩效管理、薪酬管理、职位管理为核心的现代企业人力资源管理体系,不断完善职业生涯发展规划和培训发展体系,激发个人潜能,帮助个人与公司共同成长。
8.组织员工参加丰富多彩的团建文体活动。
晋升通道:
1、管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监;
2、纵向发展:客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监;
3、专业方向:质检--数据--培训。
公司简介
华铎科技成立于2020年,核心业务包括业务服务、灵活经营平台、一站式就业服务、人事管理服务等,是一家互联网时代的新型服务企业,目前服务的客户包括中国移动、中移铁通等国有企业、上市公司。