职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时登记客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的沟通能力
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力。
2、会计算机操作。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。
1、受理及主动电话客户,能够及时登记客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的沟通能力
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力。
2、会计算机操作。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
物业公司
公司地址
江苏省盐城市阜宁县上海路