前厅经理（五险一金）

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岗位职责：
1. 负责前厅部日常运营管理，确保服务标准与流程规范执行；
2. 协调前台接待、客房分配、客户投诉处理等工作，提升客户满意度；
3. 监督员工排班、培训及绩效考核，优化团队协作效率；
4. 配合其他部门完成宾客迎送、预订管理及突发事件处理。
任职要求：
1. 酒店/宾馆业同岗位工作经验两年以上，熟悉前厅运营流程；
2. 具备良好的沟通协调能力及团队管理经验；
3. 服务意识强，能妥善处理客户投诉及突发情况；
4. 持有五险一金相关资格者优先。