职位描述
岗位职责
1. 全面负责酒店前台日常运营管理，确保对客服务高效、专业、热情；
2. 统筹前台排班、培训及团队建设，提升员工业务能力与服务意识；
3. 处理客人投诉、特殊需求及突发事件，维护酒店品牌形象；
4. 监督前台操作流程（入住/退房、账务、票据管理等），确保合规性；
学历经验：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2年以上高星级酒店前台工作经验，1年以上管理岗位经验。
能力要求：
熟练使用办公软件；
出色的沟通协调能力、抗压能力及客户服务意识；
1. 全面负责酒店前台日常运营管理，确保对客服务高效、专业、热情；
2. 统筹前台排班、培训及团队建设，提升员工业务能力与服务意识；
3. 处理客人投诉、特殊需求及突发事件，维护酒店品牌形象；
4. 监督前台操作流程（入住/退房、账务、票据管理等），确保合规性；
学历经验：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2年以上高星级酒店前台工作经验，1年以上管理岗位经验。
能力要求：
熟练使用办公软件；
出色的沟通协调能力、抗压能力及客户服务意识；
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
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公司简介
酒店位于江苏省阜宁县阜城街道香港路541号，本酒店紧邻政务服务大厅
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公司地址
香港路541号
