体育场馆运营主管（五险）

一、统筹场馆运营
1.统筹场馆日常运营（含场地调度、服务衔接），制定并动态优化运营流程与服务标准，保障高效合规运转。
2.分析运营核心数据（场地使用率、营收结构、客户好评率），定位短板并落地优化方案，提升运营效率。
二、业务拓展与执行
1.负责场地租赁、赛事活动、商业合作等核心业务的全流程策划与落地涵盖方案设计、资源协调、现场管控与效果复盘。
2.开拓多元客户资源，重点对接企业、社团、学校、培训机构等合作方，拓展场地租赁、赛事共建、会员服务、长期合作培训等业务，确保完成既定营收目标。
3.负责商铺资源的引入与管理，包括招商方案制定、意向商户洽谈、入驻审核、合同履约监管及后续运营支持，优化商铺业态组合，提升场地商业价值。
4.统筹培训单位的引入与管理，筛选优质培训机构，搭建合作体系，监管培训服务质量与安全规范，保障培训业务有序开展。
5.负责广告资源的挖掘与运营，规划场馆内外部广告位（LED屏、灯箱、围挡等），制定招商方案与定价体系，对接客户完成签约、投放与效果跟踪，拓展广告营收。
三、团队管理与品宣运营
1.管理运营团队（前台、招商、品宣）：组织招聘、针对性培训与在岗赋能，建立绩效考核与激励机制，提升团队专业度与服务意识。
2.品宣管理：制定场馆品牌宣传策略，统筹线上（公众号）与线下（活动海报、现场氛围）宣传执行；结合赛事、活动策划品宣内容，提升场馆知名度与口碑；跟踪宣传效果，优化推广方案。
四、客户服务优化
1.负责客户全流程服务：响应咨询、预约需求，及时处理投诉与反馈，建立满意度跟踪台账，通过定期回访提升客户体验与忠诚度。
2.结合数据与客户反馈，优化服务流程（预约、售后响应）与合作模式（租赁套餐、培训方案），推动运营质量与营收双向提升。
任职要求：
1.学历与专业：大专及以上学历，体育管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。
2.工作经验：3年以上体育场馆、大型活动场地、文旅场所或高端场馆运营管理经验，有独立统筹大型赛事活动或团队管理经验者优先。
3.专业能力：
（1）熟悉体育场馆运营全流程，掌握场地管理、赛事执行、设施维护、安全管控等核心技能；
（2）具备较强的市场开拓能力与客户资源整合能力，能独立对接政企客户并达成合作；
（3）熟悉体育行业相关政策、安全规范（消防、应急处置等）及赛事审批流程者优先。
4.综合技能：
（1）具备**的团队管理、沟通协调、谈判及问题解决能力，能有效统筹内外部资源；
（2）熟练使用Office办公软件及场馆管理系统（如预订系统、收银系统等）；
（3）持有体育场馆运营相关资质证书（如体育经纪人证、教练资格证等）者优先。
5.素质要求：
（1）热爱体育事业，具备高度的责任心、抗压能力与执行力，能适应弹性工作（如赛事活动期间加班）；
（2）性格开朗、亲和力强，服务意识佳，具备良好的职业素养与团队协作精神。
应聘方式：
简历投递：请将个人简历（附近期照片）发送至邮箱[814499805@qq.com]，邮件主题注明“体育场馆运营主管+姓名 +联系电话”。
联系电话：[胡静] 13961925883（工作日 9:00-18:00 可咨询）。
面试流程：简历筛选→初试→复试→录用通知→入职体检→办理入职。
【温馨提示】我们将在收到简历后10个工作日内筛选符合条件的候选人并通知面试，未被录用者简历将纳入公司人才库，后续有合适岗位将优先联系。