电话客服

岗位职责：
接听客户来电，解答客户咨询与疑问；记录客户反馈信息并及时传达相关部门；处理客户投诉，跟进问题解决进度并反馈结果；推广公司产品与服务，挖掘客户需求。

任职要求：
具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；有耐心、责任心，能承受一定工作压力；熟悉办公软件操作；具备一定的问题解决能力和应变能力；有相关工作经验者优先 。