外贸跟单员（长白班）

一、工作职责：
1、订单审核与下单：接收外贸业务员订单资料，核对产品规格、数量、包装、唛头、交期、付款凭证等全部订单信息，核实无误后下达内部生产单，资料疑问及时对接确认。
2、生产进度跟进：对接工厂排产与生产全流程，实时跟进生产进度，每日同步生产实拍素材给外贸业务人员；提前预判产能不足、生产延期等风险，及时上报处理，杜绝隐瞒延误问题。
3、样品全程管理：根据客户需求安排各类样品打样、核对、寄样工作，同步客户样品反馈，联动内部调整优化方案，完成样品闭环管理与记录留存。
4、出货质检与核验：产品完工后开展出货前质检，核对成品款式、数量、包装、唛头等信息，排查产品质量问题，督促不合格产品返工整改，严控出货品质。
5、物流备货与监装：负责成品备货清点，配合单证、货代安排订舱与拖车，全程跟进装柜过程，拍摄留存装柜素材，同步业务及客户，保障出货无误。
6、订单异常处理：针对生产延期、产品瑕疵、货物破损、数量短缺等订单异常问题，及时对接各方协商解决方案，全程跟进整改、补货、沟通工作，实现问题闭环，留存相关记录。
7、台账管理与合规工作：日常更新订单进度、生产异常等各类台账，规范整理订单、生产、出货、售后相关资料并归档；统一使用企业微信开展业务对接，保障工作合规可追溯。
8、客户对接与日常协作：配合外贸业务员对接海外客户，同步订单进度、物流信息，解答客户咨询，跟进售后对接工作；协调各部门开展工作，完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：
1、学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸跟单、物流管理等相关专业优先，有无经验均可，**应届生可培养。
2、语言能力：可看懂英文订单、客户邮件、产品资料，能熟练使用翻译工具。
3、技能基础：熟练使用Office办公软件，可规范制作、更新订单台账与报表；会基础电脑操作、线上沟通工具。
4、职业素养：细心严谨、责任心强，对数字、产品细节、订单数据敏感，具备较强的执行力、抗压能力和问题处理能力。
5、工作能力：善于跨部门沟通协调，能独立跟进订单全流程，主动排查生产、出货风险，不隐瞒工作异常，具备良好的闭环思维。
6、其他要求：工作踏实稳定、服从工作安排，有外贸工厂跟单、进出口行业经验者优先录用。